1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: homelle.eu (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez: Aurunico Piotr Pietruszewski-Gil, ul. Różana 12, 32-061 Rybna, NIP: 872 231 2121.
2. Regulamin określa zasady:
-korzystania ze Sklepu,
-składania i realizacji zamówień,
-zasad płatności, dostawy oraz świadczenia usług doradczych Home Staging (dalej: „Usługi”),
-prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: homelle.homestaging@gmail.com oraz telefonicznie: + 48 516 219 900.

Na potrzeby Regulaminu stosuje się poniższe pojęcia:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna (w tym przedsiębiorca), która zawiera umowę ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością.
4. Sprzedawca/Home Stager – właściciel Sklepu homelle.eu, świadczący usługi doradcze w zakresie Home Stagingu i odpowiadający za realizację umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
5. Usługa / Konsultacja – usługa doradcza Home Staging świadczona w wariancie:
  a) online (wideorozmowa) – cena 550 zł brutto,
  b) stacjonarnie – w lokalizacjach: Kraków, Katowice, Wadowice, Chrzanów – cena 680 zł brutto.
6. Dokument Konsultacji – pisemne podsumowanie rekomendacji, przekazywane Klientowi po spotkaniu.
7. Formularz nieruchomości – dokument (elektroniczny/dostarczany Klientowi po opłaceniu Konsultacji), w którym Klient przedstawia informacje na temat nieruchomości, stanowiące materiał wyjściowy do przygotowania rekomendacji przez Home Stagera.
8. Umowa – umowa o świadczenie Usługi (Konsultacji) pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zawierana z chwilą złożenia zamówienia i dokonania płatności (zgodnie z pkt. dotyczącym płatności).
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, złożone za pomocą formularza zamówienia w Sklepie lub drogą elektroniczną.
10. Usługi elektroniczne – czynności świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, np. udostępnienie formularzy, obsługa Koszyka, kontakt mailowy.
11. Wymagania Techniczne – minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu (komputer lub urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, adres e-mail).
12. Cookies – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Klienta w trakcie korzystania ze Sklepu, wykorzystywane m.in. dla poprawy funkcjonowania strony, analityki, marketingu.

1. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym, aktualizować je w razie zmian, nie nadużywać funkcjonalności Sklepu i nie zakłócać jego działania.
   
3. Klient nie może przekazywać swojego loginu i hasła osobom trzecim ani korzystać z konta innego Klienta.
   
4. Klient nie może umieszczać w Sklepie treści bezprawnych (naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, charakter pornograficzny, reklamy spamowe itp.).
   
5. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia korzystania ze Sklepu (formularze, dane Klientów, ochrona przed nieautoryzowanym dostępem).
   
6. Sklep korzysta z funkcji Koszyka – Klient może dodawać Usługi do Koszyka i dokonać zamówienia aż do momentu potwierdzenia zamówienia.
   
7. Sprzedawca może prowadzić promocje i oferty specjalne, przy czym warunki takiej promocji będą jasne i dostępne na stronie Sklepu

1. Sprzedawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
    a) umożliwienie składania Zamówień przez formularze,
    b) obsługa Koszyka,
    c) kontakt mailowy,
    d) obsługa procesu płatności on-line,
    e) przekazanie Dokumentu Konsultacji drogą elektroniczną lub w postaci dokumentu cyfrowego.
2. Klient może składać zamówienia bez konieczności posiadania konta.
   
3. Usługa Koszyka jest świadczona nieodpłatnie i kończy się w momencie złożenia Zamówienia lub opuszczenia strony Sklepu.
   
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać drogą e-mailową lub pisemnie. Sprzedawca odpowiada w terminie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania reklamacji

1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę poprzez formularz Zamówienia w Sklepie lub – w uzasadnionych przypadkach – drogą mailową.
2. W formularzu Klient podaje niezbędne dane: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, typ konsultacji (online lub stacjonarna), lokalizację (jeśli dotyczy), oraz – w razie potrzeby fakturowania – dane firmy (nazwa, NIP).
   
3. Klient, który nie posiada konta, wypełnia formularz zamówienia samodzielnie.
   
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności oraz dokonanie płatności (w przypadku metod wymagających płatności).
   
5. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego) oznacza ofertę zawarcia Umowy na wskazane warunki.
   
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na adres e-mail podany w formularzu.
   
7. Sprzedawca weryfikuje Zamówienie i – po akceptacji – wysyła potwierdzenie akceptacji Zamówienia oraz informacje o rozpoczęciu realizacji. W przypadku odmowy – Klient zostaje poinformowany o odmowie i otrzymuje zwrot płatności, jeśli została dokonana.
   
8. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie e-mail z potwierdzeniem).
   
9. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub fakturowania – Klient zobowiązany jest dokonać wpłaty w terminie określonym na fakturze. Brak zapłaty w terminie może skutkować uznaniem Umowy za niezawartą.
   
10. Usługodawca przekaże Klientowi dowód zakupu (fakturę lub paragon) elektronicznie na adres e-mail Klienta.
    
11. Płatność metodami dostępnymi w Sklepie (np. płatność online przez operatora, przelew tradycyjny).
    
12. Sprzedawca nie przechowuje numerów kart płatniczych Klientów

1. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje na adres e-mail formularz nieruchomości, który stanowi podstawę przygotowania rekomendacji.
2. Klient wypełnia formularz i udostępnia wymagane informacje. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu uzupełnienia informacji lub wyjaśnień.
   
3. Sprzedawca przygotowuje rekomendacje w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania formularza i kontaktuje się z Klientem (mail/telefon) celem ustalenia terminu Konsultacji (online lub stacjonarnie).
   
4. Klient może przełożyć termin spotkania 1 raz bezpłatnie, najpóźniej 24 godziny przed terminem.
   
5. Jeżeli Klient odwoła spotkanie później niż 24 godziny przed terminem lub nie stawi się bez ważnej przyczyny (którą musi wykazać), usługa zostaje uznana za wykonaną i Sprzedawca nie zwraca opłaty (chyba że Klient udowodni, że przyczyna była od niego niezależna).
   
6. Konsultacja obejmuje spotkanie oraz przekazanie Dokumentu Konsultacji w formie pisemnej (lub elektronicznej).
   
7. Konsultacja ma charakter doradczy; rekomendacje mogą się nie zgadzać z gustem Klienta, gdyż są ukierunkowane na wykorzystanie potencjału nieruchomości względem grupy docelowej. Sprzedawca nie gwarantuje efektów rynkowych (np. ceny sprzedaży).

1. Wszelkie treści, rekomendacje, dokumenty, materiały graficzne i tekstowe udostępniane Klientowi stanowią własność Sprzedawcy lub są licencjonowane do wykorzystania.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z Dokumentu Konsultacji wyłącznie na własny użytek (niekomercyjny), chyba że umowa stanowi inaczej.
   
3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania, odsprzedaży lub modyfikacji Dokumentu Konsultacji bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
   
4. Licencja udzielona Klientowi nie obejmuje prawa do dalszego rozporządzania (szczególnie w celach komercyjnych)

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Usługi z Umową, jeśli wada istniała w momencie wykonania usługi lub wynika z przyczyn tkwiących w usłudze.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą (mailowo lub pisemnie), opisując przyczynę i żądanie (np. poprawienie rekomendacji).
   
3. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia usługi do zgodności, jeżeli koszty byłyby nadmierne względem wartości usługi.
   
4. Klient będący konsumentem ma prawo żądać doprowadzenia usługi do stanu zgodnego, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (w granicach przewidzianych przepisami).
   
5. Termin rozpatrzenia reklamacji: maksymalnie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
   
6. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się w tym terminie, uznaje się, że reklamację uznał za uzasadnioną.
   
7. W relacji z przedsiębiorcami (niebędącymi konsumentami) odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona do wartości ceny usługi i wyłączona z tytułu utraconych korzyści (o ile przepisy na to pozwalają)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że:
    a) Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia,
    b) Usługa polega na dostarczeniu treści cyfrowych (jeśli uznasz, że Dokument Konsultacji jest treścią cyfrową), a świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu, po poinformowaniu Klienta o utracie prawa do odstąpienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa oświadczenie (np. mail lub pisemnie) przed upływem terminu.
   
3. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszelkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności (chyba że Klient zgodzi się na inną).
   
4. Klient nie ponosi kosztów zwrotu płatności.
   
5. Jeżeli Klient rozpoczął korzystanie z usługi (np. spotkanie konsultacyjne) przed upływem terminu i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia, traci prawo do odstąpienia (na warunkach przewidzianych prawem).

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów z konsumentami procedurze pozasądowej lub mediacji.
2. Klient-konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, organizacji społecznych lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
   
3. W Unii Europejskiej dostępna jest platforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
   
4. Sądem właściwym dla konsumenta jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby konsumenta (zgodnie z przepisami).
   
5. Spory z przedsiębiorcami niebędącymi konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy stanowią inaczej.

1. Strona Sklepu wykorzystuje pliki cookies — własne i zewnętrzne — w celu: prawidłowego działania strony, analityki, marketingu oraz dopasowania treści do użytkownika.
2. Pierwsza wizyta Klienta powoduje wyświetlenie informacji o stosowaniu cookies i prośby o zgodę.
   
3. Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą narzędzi dostępnych na stronie.
   
4. Sklep może korzystać z narzędzi takich jak Facebook Pixel, Google Analytics i innych narzędzi marketingowych, do celów anonimizowanych.
   
5. Podanie przez Klienta zgody na cookies nie jest obowiązkowe, ale ograniczenie ich użycia może wpłynąć na funkcjonalność strony.

1. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiany prawne, technologiczne, organizacyjne, zmiana oferty).
2. Nową wersję Regulaminu publikuje się na stronie Sklepu.
   
3. Do osób, które mają konto w Sklepie, nowy Regulamin zostaje przesłany e-mailowo lub drogą inną.
   
4. Regulamin wchodzi w życie po upływie 10 dni od publikacji, chyba że w treści zmiany wskazano inny termin.
   
5. Umowy zawarte przed wejściem w życie nowej wersji podlegają Regulaminowi obowiązującemu w dniu zawarcia umowy.
   
6. W przypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca może wprowadzać zmiany regulaminu w dowolnym czasie, jeśli przepisy to dopuszczają.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówień, marketingu własnego (jeśli wyrażona zgoda), obsługi e-mail i newslettera, dochodzenia ewentualnych roszczeń.
   
3. Klient ma prawo do żądania dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody.
   
4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne w zakresie wymaganym do realizacji usługi.
   
5. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi hostingu, mailingowe, płatnicze oraz podmiotom realizującym funkcje techniczne, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
   
6. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
   
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności Sklepu

1. Regulamin wraz z załącznikami stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Utrwalenie i udostępnienie istotnych postanowień umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi na adres e-mail potwierdzenia zamówienia wraz z linkiem do Regulaminu.
   
3. Treść Regulaminu dostępna jest bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej pobranie, odtworzenie i zapisanie.
   
4. Dowód zawarcia umowy stanowi wiadomość e-mail potwierdzająca Zamówienie oraz faktura/paragon przekazany Klientowi.
   
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
   
6. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według właściwości miejscowej (dla konsumentów – zgodnie z prawem konsumenckim, dla przedsiębiorców – sąd miejsca siedziby Sprzedawcy).